AVISO LEGAL
1. DATOS IDENTIFICATIVOS
En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación se reflejan los siguientes datos de la empresa titular del dominio web:
ARVENG TRAINING & ENGINEERING S.L. (en adelante ARVENG o EMPRESA).
Domicilio: Avenida de Manoteras 10, Edificio B, Oficina 111 (28050) Madrid España.
C.I.F.: B-87794293.
Arveng Training & Engineering S.L., Sociedad Limitada , se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid: Tomo: 35.946 Folio: 91 Sección: 8 Hoja: M-645870
2. USUARIOS
El acceso y/o uso de este portal de ARVENG atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas. Las citadas Condiciones serán de aplicación independientemente de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento.
3. USO DEL PORTAL
WWW.ARVENGTRAINING.COM proporciona el acceso a multitud de informaciones, servicios, programas o datos (en adelante, “los contenidos”) en Internet pertenecientes a ARVENG o a sus licenciantes a los que el USUARIO pueda tener acceso. El USUARIO asume la responsabilidad del uso del portal. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos. En dicho registro el USUARIO será responsable de aportar información veraz y lícita. Como consecuencia de este registro, al USUARIO se le puede proporcionar una contraseña de la que será responsable, comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de la misma. El USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios (como por ejemplo servicios de chat, foros de discusión o grupos de noticias) que Nombre de la empresa creadora del sitio web ofrece a través de su portal y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para (i) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (ii) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; (iii) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de Nombre de la empresa creadora del sitio web , de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados; (iv) intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificarlo manipular sus mensajes. Nombre de la empresa creadora del sitio web se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación. En cualquier caso, ARVENG no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través de los foros, chats, u otras herramientas de participación.
4. PROTECCIÓN DE DATOS
ARVENG cumple con las directrices de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica y demás normativa vigente en cada momento, y vela por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario. Para ello, junto a cada formulario de recabo de datos de carácter personal, en los servicios que el usuario pueda solicitar a info@arvenggroup.com, hará saber al usuario de la existencia y aceptación de las condiciones particulares del tratamiento de sus datos en cada caso, informándole de la responsabilidad del fichero creado, la dirección del responsable, la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la finalidad del tratamiento y las comunicaciones de datos a terceros en su caso.
Asimismo, ARVENG informa que da cumplimiento a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico y le solicitará su consentimiento al tratamiento de su correo electrónico con fines comerciales en cada momento.
Más información en Política de Privacidad
5. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
ARVENG por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de ARVENG o bien de sus licenciantes.
Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de ARVENG. El USUARIO se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de ARVENG. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en el las páginas de ARVENG.
6. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD
ARVENG no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar acciones tomadas basadas en la información contenida en su sítio web. La información es sólo de uso didáctico y no debería ser utilizada como criterio técnico en ninguna aplicación.
7. MODIFICACIONES
ARVENG se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su sitio web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de esta como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su sitio web. Estos cambios de contenido y/o diseño del sitio web, no afectan los productos ya adquiridos por clientes.
8. ENLACES
En el caso de que en WWW.ARVENGTRAINING.COM se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet, ARVENG no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso ARVENG asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet.
Igualmente la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.
9. DERECHO DE EXCLUSIÓN
ARVENG se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.
10. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
La relación entre ARVENG y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario.
TERMINOS Y CONDICIONES DE LA VENTA ONLINE
Las presentes condiciones generales de venta constituyen un único documento contractual y contienen la totalidad de las relaciones contractuales entre las partes.
1. OBJETIVO
El objeto de la relación contractual entre Arveng Training & Engineering S.L. (en adelante ARVENG) y el cliente-USUARIO (en adelante el USUARIO) será la compra y venta de cursos online ofertados en el Sitio Web. Las características de los productos ofertados son las que figuran en esta página web.
2. SOBRE LA DISPONIBILIDAD DE LOS CURSOS Y SU CONTENIDO
Los cursos se ofrecen siempre que estén disponibles. Si un curso no está disponible, o no puede dar comienzo en la fecha prevista, los usuarios del sitio web serán informados de ello lo antes posible. Si no hay plazas en un determinado grupo de clases, se ofrecerá la oportunidad de apuntarse en lista de espera por si se producen vacantes. Asimismo, podrá reservarse la plaza para la siguiente convocatoria disponible.
3. NULIDAD PARCIAL
Si una o varias de las disposiciones de las presentes condiciones generales de venta fuesen declaradas nulas o inválidas en virtud de una ley, de un reglamento o de una decisión firme de un órgano judicial, las demás disposiciones seguirán manteniendo plena vigencia y efectos jurídicos.
4. PRECIO DE PAGO
Los precios de los cursos se indican en euros y corresponden a precios finales, incluyendo todos los impuestos de aplicación. El precio facturado al comprador es el indicado en la confirmación de pago que figura en la web, al finalizar el proceso de matrícula.
Arveng se reserva el derecho de modificar sus precios cuando lo estime oportuno siempre y cuando respete las leyes en vigor.
El cliente podrá decidir si desea recibir la factura en formato digital o en formato papel, y se le enviará sin ningún costo adicional.
El pago ha de ser efectuado por el cliente por adelantado y por el importe total de la factura. Las formas de pago aceptadas son:
Tarjeta de crédito/Débito.
Paypal.
Transferencia bancaria a ARVENG S.L. a la cuenta
Banco de Sabadell S.A.: ES24 0081 5342 3000 0121 2425.
En el caso del pago con tarjeta bancaria a través de la pasarela de pago del site de Arveng el cliente está haciendo uso de una plataforma de pago seguro en el que los datos personales no se quedan registrados y además están encriptados.
El pago se considerará efectuado cuando sea recibido el importe total en la cuenta bancaria de Arveng. La falta de pago por parte del cliente o la puesta de manifiesto de su insolvencia concederán a Arveng, además de los derechos para llevar a cabo las acciones legales pertinentes, la cancelación del cumplimento de sus compromisos contractuales con el cliente.
5. MODIFICACIONES EN EL PRECIO
ARVENG se reserva el derecho, que el usuario acepta, de modificar sus precios en cualquier momento, pero los cursos se facturarán a partir de las tarifas en vigor en el momento del registro de la matrícula.
6. INSCRIPCIÓN EN UN CURSO
Luego de la inscripción en el curso efectuando el correspondiente pago, y luego de la recepción de este por parte de ARVENG, el usuario será dado de alta en la plataforma dentro de un día hábil y podrá acceder a ella. El Usuario recibirá un email de confirmación (al correo facilitado al momento de la inscripción) con todos los detalles para el comienzo del curso, es decir, el link para acceder a la plataforma virtual, usuario y contraseña. El material necesario para realizar los cursos estará disponible en formato digital a través de la plataforma. El coste del material y recursos necesarios para el desarrollo del curso está incluído en el precio del mismo, excepto la conexión a internet y equipo informático necesarios que serán responsabilidad del cliente.
7. INCIDENCIAS EN EL INICIO DE LOS CURSOS
En caso de que se produzca alguna incidencia o retraso en el comienzo de los cursos, ARVENG se compromete a hacer las gestiones necesarias para agilizar dicho comienzo.
En caso de una incidencia o retraso en el comienzo de un curso, USUARIO tiene derecho a solicitar la devolución del importe abonado, en cuyo caso ARVENG procederá a dicha devolución. En este caso, ARVENG devolverá, exclusivamente, el importe que el USUARIO abonó para la compra de su curso, sin existir ninguna obligación por parte de ARVENG de cubrir ningún tipo de gasto en la que se pudiera haber incurrido en dicha operación.
Asimismo, el USUARIO tiene derecho a solicitar la devolución del importe abonado en caso de fuerza mayor, según lo que se detalla a continuación: intervención del gobierno, actividad militar, huelgas o cualquier otra circunstancia que haga la impartición del curso por parte de ARVENG imposible o no recomendable, el USUARIO tiene derecho a la
8. DERECHO DE REVOCACIÓN Y DESISTIMIENTO
El artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes, establece que se exceptúan del derecho de desistimiento los contratos que se refieran a:
“(apartado m)) El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.”
Por ello, mediante el presente documento, le informamos que en cumplimiento de la citada normativa, la adquisición realizada está excluida del derecho de desistimiento desde el mismo momento en que usted acceda al campus virtual en calidad de USUARIO, con las claves aportadas por ARVENG para tal fin.
No obstante lo anterior, siempre que usted aún no haya ingresado al campus virtual del curso (Plataforma Moodle) ARVENG le ofrece la posibilidad de desistir dentro de los 14 días naturales posteriores a la fecha de compra. Una vez se reciba el formulario, ARVENG devolverá el dinero dentro de los 14 días naturales posteriores. Para solicitar dicha devolución, te recomendamos enviar un correo a admin@arvenggroup.com según el siguiente modelo:
MODELO FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
A la atención de:
ARVENG TRAINING & ENGINEERING S.L.
Domicilio: Avenida de Manoteras 10, Edificio B, Oficina 111 (28050) Madrid España.
C.I.F.: B-87794293.
– Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)
– Pedido el/recibido el (*)
– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)
– Fecha
9. CAMBIOS
Siempre que usted aún no haya ingresado al campus virtual del curso (Plataforma Moodle) ARVENG le ofrece la posibilidad, además de devolución del dinero, de cambiar el producto adquirido por uno de igual o menor valor dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra.
10. FUERO COMPETENTE
Nuestra entidad se encuentra adherida a Confianza Online (Asociación sin ánimo de lucro), inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones Grupo 1, Sección 1, número nacional 594400, CIF G85804011, Calle Carrera de San Jerónimo, 18, 4º 1 – 28014 Madrid (España). Para más información: www.confianzaonline.es
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Así mismo, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Resolución Alternativa de Litigios, informamos a los consumidores que, como entidad adherida y en los términos del Código Ético, los usuarios podrán acudir a Confianza Online para la resolución alternativa de eventuales controversias (https://www.confianzaonline.es/como-reclamar/formulario-de-reclamaciones/). Si éstas se refieren a transacciones electrónicas con consumidores, o sobre protección de datos cuando estén relacionadas con este ámbito, las reclamaciones serán resueltas por el Comité de Mediación de Confianza Online, acreditado para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Si las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito, serán sometidas al Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL.
La relación entre ARVENG y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales del domicilio del usuario.
Además, te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show
11. COMPROMISOS DEL USUARIO
El USUARIO declara tener los suficientes conocimientos informáticos que le permitan seguir la metodología del presente programa y poder desarrollarlo con plenas garantías de adquirir los conocimientos necesarios para la obtención del título correspondiente.
El USUARIO no podrá utilizar con fines distintos a los de su propia formación la documentación, notas técnicas, casos prácticos, actividades, etc., que ARVENG le pueda facilitar, salvo autorización escrita de la misma.
El USUARIO no está autorizado a distribuir, transmitir, copiar, mostrar, ejecutar, reproducir, conceder licencias, usar el material como base para otros trabajos, transferir o vender de ninguna forma ningún tipo de información, documentos, documentación, imágenes, código de programación, logotipos, marcas, productos ni servicios obtenidos de ARVENG.
El acceso al Campus Virtual se realizará mediante un nombre de usuario y una clave personal de acceso o Password. Dicha clave es personal e intransferible. En caso de pérdida o robo de la clave de acceso el usuario deberá comunicarlo inmediatamente a ARVENG, en caso contrario el USUARIO será responsable de las modificaciones y utilizaciones aplicables a su cuenta hasta ese momento.
12. COMPROMISOS DE ARVENG
ARVENG se compromete a reservar la plaza al USUARIO en el momento en que se cumplimente matrícula y haga efectivo el pago en la forma descrita en “Formas de Pago”, una vez que dicho USUARIO sea admitido.
ARVENG se compromete a facilitar los contenidos pedagógicos, profesorado y el soporte online necesarios para el completo desarrollo del Curso en el que se ha matriculado, de acuerdo a la modalidad de estudio elegida.
ARVENG se compromete a expedir y entregar al USUARIO, una vez finalizado el curso con aprovechamiento y completados todos los pagos del mismo, un Diploma o documento acreditativo de los estudios cursados. Dicho certificado se enviará en formato digital.
13. CAUSAS DE EXPULSIÓN
ARVENG tiene derecho a suspender el acceso del usuario a las ofertas y servicios debido a la infracción de las condiciones de uso o bajo la sospecha bien fundada de tal infracción sin otra indicación o motivos.
La expulsión implica la pérdida de sus derechos sobre el curso, de obtención del título o diploma acreditativo de la realización del programa respectivo, así como la no devolución del importe de la matrícula. Esta misma condición se dará en el caso de renuncia por su parte una vez comenzado el curso.
14. COMPRAS A TRAVÉS DE APLÁZAME
El usuario acepta que todos sus datos de carácter personal sean íntegramente cedidos a Aplazame desde el momento en que el usuario haya iniciado la contratación del servicio de pago aplazado ofrecido por ésta última en el momento de elegir la forma de pago. Esta aceptación se extiende a terceras entidades que tuvieran que acceder a los ficheros para el buen fin del contrato. En cuanto a la política de desestimiento, lo indicado en el apartado 8 de las condiciones de Venta Online, es también de aplicación para las compras realizadas a través de Aplázame.
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